1. Як забронювати номер?
Забронювати номер можна 3мя способами:
Забронювати на сайті за допомогою модуля бронювання. Для цього необхідно в модулі бронювання (розташований у верхній частині сайту) вибрати готель, потім необхідні дати проживання, кількість осіб в номері і натиснути кнопку «Дізнатися наявність». Вам відкриється сторінка на якій буде вказано всі доступні для бронювання номери, Ви обираєте номер і натискаєте кнопку «Забронювати». Вам відкриється сторінка, де необхідно буде ввести Ваші дані і натиснути кнопку «продовжити». Вам відкриється вікно з повною інформацією про бронювання, натискаєте кнопку «Забронювати». За посиланням протягом 20 хвилин Ви зможете оплатити бронювання.
Забронювати номер можна з менеджером по телефону 067 238 14 01.
Або написати листа на пошту reservation@alliancehotels.com.ua
2. Яким способом можна оплатити номер?
При бронюванні онлайн оплатити можна буде кредитною картою пройшовши за посиланням.
При бронюванні по телефону або ж через пошту, є два варіанти:
- Оплата за рахунком в банку.
- Оплата кредитною карткою з підтвердженням.
3. Що буде якщо я вчасно не оплачу?
На оплату через модуль бронювання Вам надається 20 хвилин, якщо за цей час оплата не надійшла, бронювання автоматично анулюється.
При бронюванні по телефону або поштою оплатити потрібно протягом доби але не пізніше ніж за 3 доби до заїзду *. Якщо оплата не надходить в зазначені строки бронювання анулюється.
4. Як відмінити бронювання?
Скасування бронювання повинна відбуватися не менше ніж за 3 доби до заїзду *, якщо скасування відбувається менш ніж за 3 доби, стягуються штрафні санкції.
Скасування номер можна по телефону 067 238 14 01 або написавши на пошту reservation@alliancehotels.com.ua
5. Як повернути гроші, якщо бронь оплачена?
Якщо терміни скасування не підпадають по штрафні санкції, ми повернемо Вам гроші, зв'яжіться з менеджером по телефону 067 238 14 01
6. Як забронювати номер за безготівковим розрахунком?
Якщо необхідно здійснити оплату від юридичної особи - надішліть заявку на фірмовому бланку менеджеру поштою reservation@alliancehotels.com.ua
